hillmichehu3

(新增空肚熊貓回應)

全台最大的外送平台「foodpanda空肚熊貓」原推6月全面免服務費優惠，卻在昨天（6/29）就一時將優惠縮水，讓用戶十分不滿，客服坦承點竄了該優惠條款，改採系統隨機推出，讓用戶直罵：「爛透了！」。對此空腹熊貓默示是因提早到達設定優惠上限才縮減免運店家，但明起進入7月仍會推出新優惠。對此，空肚熊貓表示，當初免運優惠就有設定優惠數目，但6月推出免運活動後，成長超過預期，提早達標，才會釀成僅部分店家免運，絕非因誠實蜜蜂身分。

外送平台「honestbee誠笃蜜蜂」因財政問題未解，付不出合作餐廳金錢，引發爭議，另外一外送平台空肚熊貓則乘隙推出七週年慶優惠搶客，宣布全部六月份不分時段、不分地區、不限次數都能享免服務費優惠，此舉隨即吸入很多用戶，也重擊敵手，不外就在誠笃蜜蜂上週五突宣布暫停在台營運，辦公室也人去樓空後，用戶卻發現空肚熊貓的免運優惠俄然縮水。

有空肚熊貓用戶向《蘋果新聞網》投訴，原業者推全部6月免運費，且所有合作餐廳都適用，但昨天、29日卻靜靜回復部門店家外送費，只剩部分店家有免運優惠，去訊客服詢問，對方卻稱此次優惠是依系統隨機放置，會在分歧地址與時候泛起免精選免服務費店家。

投訴民眾質疑本來優惠是周全推出，客服則回：「目前我們更改了該優惠的條款和條規」，是以此刻改採系統隨機放置，此舉讓用戶十分不滿。

很多用戶也湧入空腹熊貓粉絲團埋怨，網友寳咖咖說：「最後一天卻全台免外送費喊停，太誇張了，客服態度更讓人誇大」。還有網友稱扣問不同客服，還得到分歧謎底，有客服說系統維修，要2～3天才會好，有客服說因為區域性問題，所以沒有免運費，「扯謊也要統一一下，如許毋湯喔！」

據了解，原空腹熊貓本月1日起，推出只要在結帳時輸入優惠碼，就能夠免29元辦事費，業者稱「全台全時段免服務費」、「不分時段、不分地區、不限次數，都能享有foodpanda免辦事費的週年慶優惠」，後來一度因系統故障，還改為直接免收伏務費，不消再輸入優惠碼。

對於用戶不滿，空肚熊貓官方表示，當初免運優惠就有設定優惠數目，但6月推出免運運動後，成長跨越預期，提早達標，才會變成僅部分店家免運，毫不是因為誠笃蜜蜂身分。xyzxyzxyzxyzxyzxyzxyzxyzxyz不外業者稱明天進入7月份，仍有新優惠回饋用戶，預計下戰書茶、宵夜時段會推出近乎周全9折促銷。（朱正庭/台北報道）

發稿時候：10:39
更新時間：19:53