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新聞晨報

　　晨報記者李曉明報道　春節長假期間，市工商局12315中間共受理消費者投訴舉報781件，由於長假出行熱激發的餐飲住宿、交通運輸等投訴集中，佔比超三成。xyz xyz

　　市工商局介紹，長假出行熱激發消費膠葛，住宿餐飲、客運、旅遊等投訴相對集中。個中，住宿餐飲投訴139件、交通運輸投訴58件、旅遊辦事投訴35件，合計232件，占投訴總量近三分之一。

　　投訴首要觸及賓館住宿在線預訂、網上訂送餐辦事、客運票務訂購、在線旅遊定單和辦事等消費膠葛。如消費者李某反應，在網上預訂菲律賓長灘島某度假村酒店，入住時發現房型與經營者宣揚不符。

　　長假期間，觸及大年夜飯消費投訴7件，相較往年有所降溫，投訴內容觸及經營者爽約、酒樓關門xyz xyz及大年夜飯配送提取等膠葛。如消費者管某稱，預訂某酒店包房吃大年夜飯，結賬時被見告需加收1000元包房辦事費，與之前商定不符。消費者王某反應，客歲7月向某酒樓預訂3桌大年夜飯，付定金600元，大年節赴餐時卻發現對方已關門休業。

　　今朝，上述投訴舉報已轉至各區市場監管局和消保委調和處置懲罰。